1. Quiénes somosWho we are

Esta Política de Privacidad describe cómo AMP Services US LLC ("AMP Services", "nosotros" o "nuestro"), con sede en Conroe, Texas, Estados Unidos, trata la información de las personas que visitan nuestro sitio web ampservicesus.com o que se comunican con nosotros para solicitar nuestros servicios de desarrollo de software, asesoría empresarial y financiera, impuestos y creación de empresas, e infraestructura de sistemas.

This Privacy Policy describes how AMP Services US LLC ("AMP Services", "we", "us" or "our"), based in Conroe, Texas, United States, handles the information of individuals who visit our website ampservicesus.com or contact us to request our software development, business and financial advisory, tax and company formation, and systems infrastructure services.

Al usar nuestro sitio o comunicarse con nosotros, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

By using our site or contacting us, you agree to the practices described in this policy.

2. Información que recopilamosInformation we collect

a) Información que usted nos proporciona

a) Information you provide to us

Cuando completa nuestro formulario de contacto, usa nuestro asistente de recepción o nos escribe por WhatsApp o correo, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el servicio de su interés y cualquier mensaje o documento que decida enviarnos.

When you complete our contact form, use our intake assistant, or reach out to us by WhatsApp or email, we may collect your name, email address, phone number, the service you are interested in, and any message or document you choose to send us.

b) Información recopilada automáticamente

b) Information collected automatically

Nuestro servidor puede registrar de forma automática datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha y hora de acceso, con fines de seguridad, prevención de fraude y funcionamiento del sitio.

Our server may automatically log technical data such as your IP address, browser type, pages visited, and date and time of access, for security, fraud-prevention and site-operation purposes.

c) Información de clientes de nuestros servicios

c) Information from clients of our services

Si usted se convierte en cliente, podemos recopilar información adicional necesaria para prestar el servicio contratado (por ejemplo, datos fiscales, financieros o de constitución de empresa). El uso de esa información se rige por el acuerdo de servicio correspondiente y por esta política.

If you become a client, we may collect additional information necessary to provide the contracted service (for example, tax, financial or company-formation data). The use of that information is governed by the applicable service agreement and by this policy.

3. Cómo usamos su informaciónHow we use your information

Usamos su información para:

We use your information to:

• Responder sus consultas y solicitudes de información.Respond to your inquiries and requests for information.
• Prestar, gestionar y mejorar los servicios que nos contrata.Provide, manage and improve the services you engage us for.
• Comunicarnos con usted sobre su caso, cotizaciones o citas.Communicate with you about your case, quotes or appointments.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.Comply with legal, tax and regulatory obligations.
• Proteger la seguridad de nuestro sitio y prevenir el fraude.Protect the security of our site and prevent fraud.

No usamos su información para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales significativos sobre usted sin intervención humana.

We do not use your information to make automated decisions producing significant legal effects about you without human involvement.

4. Cookies y tecnologías similaresCookies and similar technologies

Nuestro sitio utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) únicamente para recordar su preferencia de idioma (español o inglés). No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, actualizaremos esta política.

Our site uses browser local storage (localStorage) solely to remember your language preference (Spanish or English). We do not use advertising or cross-site tracking cookies. If we add analytics tools in the future, we will update this policy.

5. Cómo compartimos su informaciónHow we share your information

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartirla únicamente en estas circunstancias:

We do not sell or rent your personal information. We may share it only in these circumstances:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar (por ejemplo, alojamiento web, correo o mensajería), obligadas a proteger su información.Service providers: companies that help us operate (for example, web hosting, email or messaging), bound to protect your information.
• Empresa hermana: podemos coordinar la prestación de servicios con Finark Services SAS (Colombia), con quien operamos en alianza, cuando sea necesario para atender su solicitud.Sister company: we may coordinate service delivery with Finark Services SAS (Colombia), with whom we operate in alliance, when necessary to handle your request.
• Requerimientos legales: cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.Legal requirements: when required by law or to protect our rights, safety or property.
• Transacciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las debidas salvaguardas.Corporate transactions: in the event of a merger, acquisition or asset sale, with appropriate safeguards.

6. Servicios de tercerosThird-party services

Cuando usted nos contacta por WhatsApp, su comunicación se procesa a través de WhatsApp/Meta conforme a sus propias políticas. Nuestro portal de soporte está alojado en un servicio de terceros (Vercel). Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos revisar.

When you contact us via WhatsApp, your communication is processed through WhatsApp/Meta under their own policies. Our support portal is hosted on a third-party service (Vercel). These providers have their own privacy policies, which we encourage you to review.

7. Transferencias internacionalesInternational transfers

Operamos principalmente en Estados Unidos, pero, debido a nuestra alianza con Finark Services SAS en Colombia, parte de su información podría procesarse fuera de Estados Unidos. Cuando esto ocurra, tomamos medidas razonables para que su información reciba un nivel de protección adecuado.

We operate primarily in the United States, but due to our alliance with Finark Services SAS in Colombia, some of your information may be processed outside the United States. When this occurs, we take reasonable steps to ensure your information receives an adequate level of protection.

8. Retención de datosData retention

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, para cumplir obligaciones legales o fiscales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los registros fiscales y contables pueden conservarse durante los periodos exigidos por la ley aplicable.

We retain your personal information only for as long as necessary for the purposes described in this policy, to comply with legal or tax obligations, resolve disputes, and enforce our agreements. Tax and accounting records may be retained for the periods required by applicable law.

9. SeguridadSecurity

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

We apply reasonable technical and organizational measures to protect your information against loss, misuse or unauthorized access. However, no method of electronic transmission or storage is 100% secure, so we cannot guarantee absolute security.

10. Sus derechos de privacidadYour privacy rights

Según su lugar de residencia, usted puede tener derecho a solicitar: acceder a la información personal que tenemos sobre usted; corregirla si es inexacta; eliminarla; y conocer cómo la compartimos. Los residentes de California y de otros estados con leyes de privacidad (como Texas, Virginia o Colorado) pueden tener derechos adicionales, incluyendo el derecho a optar por no participar en la "venta" o "compartición" de información personal.

Depending on where you live, you may have the right to request to: access the personal information we hold about you; correct it if inaccurate; delete it; and learn how we share it. Residents of California and other states with privacy laws (such as Texas, Virginia or Colorado) may have additional rights, including the right to opt out of the "sale" or "sharing" of personal information.

No vendemos ni compartimos su información personal con fines publicitarios. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos. Para ejercerlos, escríbanos a info@ampservicesus.com; podremos verificar su identidad antes de atender la solicitud.

We do not sell or share your personal information for advertising purposes. We will not discriminate against you for exercising your rights. To exercise them, write to us at info@ampservicesus.com; we may verify your identity before fulfilling the request.

11. Privacidad de menoresChildren's privacy

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a adultos y a empresas. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, escríbanos y la eliminaremos.

Our site and services are directed to adults and businesses. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe a child has provided us information, please contact us and we will delete it.

12. Enlaces a otros sitiosLinks to other sites

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, finark.net o nuestro portal de soporte). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios; le recomendamos revisar sus políticas.

Our site may contain links to third-party sites (for example, finark.net or our support portal). We are not responsible for the privacy practices of those sites; we encourage you to review their policies.

13. Cambios a esta políticaChanges to this policy

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión revisada en esta página con una nueva fecha de vigencia. El uso continuado del sitio tras los cambios constituye su aceptación de los mismos.

We may update this Privacy Policy from time to time. We will post the revised version on this page with a new effective date. Continued use of the site after changes constitutes your acceptance of them.

14. ContactoContact

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

If you have questions about this policy or wish to exercise your rights, contact us:

AMP Services US LLC
Conroe, Texas, USA
info@ampservicesus.com